慶祝健保實施20年，台灣醫療卻面臨嚴峻挑戰：醫護過勞、五大科皆空及醫病關係緊繃。多年來的採訪經驗，一直聽著醫院院長、醫生罵病人愛逛大醫院；罵健保給付不公、核刪荒謬；也看到年輕醫生爭取《勞基法》保障基本工時。

醫師連續5年走上街頭、10個護理師有4個不願投入職場……病人也抱怨，醫師看病3分鐘、態度冷冰冰、動不動要回診……醫護過勞、出走，醫病撕裂、糾紛頻傳……，一場八仙塵爆，醫界全力馳援，卻也揭開醫療體系長期超載、分工失靈的困境。

《康健》邀請所有人共同打造更美好的醫療環境，許下一個行動承諾，用力實踐，現在就加入這個行列！

「喂，請問是奇美急診醫學部主任許建清嗎？我是《康健》記者。聽說奇美急診解決壅塞有不一樣的做法，能不能找時間去請教？」

試想，如果台灣再次發生大災難，能有一套資訊系統串聯各家醫院，讓救難指揮中心第一時間掌握災區各級醫院急診、加護病房狀況，藉此擬定最佳派遣分流計劃，該有多好？

黃勝堅永遠記得，急診室那個小女孩阻止醫生幫爸爸插管的畫面。那天晚上，3個約莫國小到高中年紀的女孩送爸爸到急診，醫生一看就說要插管。小女兒連忙阻止，說爸爸是末期病患、不要插管。姊姊也說，爸爸想在家往生，5天前已經辦理出院，沒想到4天過去了，爸爸還沒過世，實在不知道該怎麼辦、所以又送來醫院。既然不接受插管，急診醫生只能稍做處理，暫時把病人擺到壅塞急診的廁所旁走道。

健保20年，醫病關係從相互體恤到猜忌防禦。儘管每一步都充滿抱怨，只要回頭看醫療的本質，依舊可以找回醫病關係的溫度。

以前LINE群組，大多是親朋好友相約聊天、吃飯、聯絡感情；最近多了一個新群組「八仙塵爆復健關懷小組」。

排了兩小時的隊，醫生只看5分鐘……當醫護過勞、不敢收治急重症病人逐漸成為常態，卻有醫院連年招足住院醫師，急診病人不必擔心沒人顧、年輕醫師勇於接生高危險產婦……

要打造更美好的醫療環境，絕對不只靠健保制度與醫療模式的改變，身為健保使用者的病人，也能發揮莫大的影響力。《康健》最新民調發現，原來台灣民眾比想像中更願意支持改變。

寫下你可以做的具體行動，不管是大是小，告訴你身邊的人，邀請他一起翻轉醫療！

談起當初讓他背得很辛苦的誓詞，演員吳慷仁說，認真讀那段文字，才知道那是多麼嚴肅的一段話。

2015年6月27日，正當全台灣超過150萬的人守著螢光幕收看金曲獎頒獎的同時，新北市八仙樂園發生粉塵暴燃，彩虹歡樂派對瞬間變成人間煉獄，共有499人燒傷，其中超過半數是二到三級、面積超過40％的重大燒灼傷。

一輛廂型車緩緩駛入鄉間，沿著蜿蜒山路往上，在一戶民宅前停下。車上走下了身著白袍的醫師與護理師，簡單與家屬寒暄後，走進房內探訪面對生命末期的患者。面對生命末期各種突如其來的狀況，家屬時常感覺無助，居家安寧醫師一個月2次，甚至在急性期一週1～2次的訪視，對家屬無疑是最大的後盾。

各縣市照護服務政策