「真的不痛啊！」全身是傷，卻面無表情的小女孩如此說著。聽著我們心都痛了……身體的傷痛終會痊癒，但心靈若受傷了，一輩子都可能無法復原。

臉書專頁「搶救急診室」貼出一篇小故事，敘述急診室醫師三年前曾經被一位父親嗆聲，說兒子發燒到40度還要等，「信不信我找小弟來」。這名急診室醫師當時正在處理心肌梗塞的病患，非常委屈，不過還是幫這名父親處理小孩子的門診流程，當時他心裡面只想到，「最好你以後不要心肌梗塞.....」。沒想到三年後果然再度碰到這位父親，只是這次，是他自己因心肌梗塞住院。

生了病千急萬急，掛了急診就想要第一個看病..........這是所有人心裡的OS。但到了急診室，卻總是「等太久」。臉書粉絲頁「Meddy Bear」2日分享了一張手術房的照片，只見照片中的物品散落一地，滿是鮮血，這是提醒大家，別因為等待太久而對醫護人員大發雷霆，因為你不知道那一刻，他們正在拯救誰的生命！

從事急診工作二十多年，我常自問：「民眾心目中理想的急診會是什麼？要如何創造讓民眾滿意的急診？」

「先生，您怎麼了？」這是急診醫師在急診室最常說的一句話。但今天我要問的是「急診！你怎麼了？」

我跑進急救室，眼前是一張再熟悉不過的臉孔，卻已經沒有生命跡象了。